Gwarancja prawna produktów elektronicznych
Nasza firma udziela gwarancji prawnej na produkty elektroniczne zakupione w naszym sklepie internetowym. Gwarancja prawna dotyczy konsumentów zgodnie z wymogami prawa i obejmuje wszelkie wady zgodności, które wystąpią w określonym czasie po zakupie.
Co obejmuje gwarancja prawna
Gwarancja prawna obejmuje wady zgodności produktów elektronicznych zakupionych w naszym sklepie internetowym. Brak zgodności ma miejsce wówczas, gdy zakupiony produkt nie odpowiada deklarowanym przez sprzedawcę cechom lub nie odpowiada jego przeznaczeniu. Wady te muszą występować w momencie zakupu lub muszą pojawić się w określonym czasie po zakupie.
Czas trwania gwarancji prawnej
Zgodnie z włoskim ustawodawstwem gwarancja prawna trwa 2 lata od daty dostawy produktu. W tym okresie jesteśmy odpowiedzialni za wszelkie powstałe wady zgodności.
Rozwiązywanie wad zgodności
Jeśli w okresie gwarancji prawnej odkryjesz brak zgodności, masz prawo do kilku opcji:
Naprawa: Możesz zażądać bezpłatnej naprawy wadliwego produktu. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem i przywrócić produkt do pierwotnego stanu.
Wymiana: Jeżeli naprawa nie jest możliwa lub niewystarczająca, będziemy mogli wymienić wadliwy produkt na nowy lub równoważny. Wymiana nastąpi bez dodatkowych kosztów.
Zwrot pieniędzy: Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub jest nieuzasadniona, możesz zażądać pełnego zwrotu kwoty zapłaconej za wadliwy produkt.
Jak poprosić o pomoc
Jeśli w okresie obowiązywania gwarancji prawnej odkryjesz brak zgodności, skontaktuj się z nami natychmiast. Konieczne będzie podanie nam informacji o zamówieniu, takich jak numer zamówienia i data zakupu, a także szczegółowy opis występującej wady. Nasz dział obsługi klienta pomoże Ci w procesie wnioskowania o pomoc i przekaże wszystkie niezbędne instrukcje.
Wyłączenia gwarancji prawnych
Gwarancja prawna może nie obejmować niektórych szczególnych sytuacji, takich jak:
- Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem lub zaniedbaniem.
- Uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, upadków lub manipulacji niezgodnych z instrukcjami producenta.
- Wad powstałych na skutek nieautoryzowanych napraw lub modyfikacji.
- Normalne zużycie lub uszkodzenia spowodowane regularnym użytkowaniem produktu.
- Usterek spowodowanych klęskami żywiołowymi, takimi jak uderzenie pioruna, powódź lub pożar.
- Uszkodzeń powstałych w wyniku transportu lub dostawy produktu po zakupie.
Należy pamiętać, że gwarancja prawna nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz nie wpływa na uprawnienia konsumenta w zakresie dobrowolnych gwarancji oferowanych przez producenta lub sprzedawcę.
Zwroty i zasady zwrotów
Oprócz gwarancji prawnej oferujemy również politykę zwrotów produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z produktu, możesz go zwrócić w określonym terminie od daty dostawy. Aby uzyskać więcej informacji na temat warunków i instrukcji dotyczących dokonywania zwrotu, zapoznaj się z naszą stroną z zasadami zwrotów .