Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy to prawo gwarantowane przez Kodeks Konsumenta, które umożliwia konsumentowi zwrot produktu zakupionego w Internecie w określonych terminach.
W szczególności jeżeli Klientem jest konsument (który mieści się w kategorii, o której mowa w art. 3 ust. I lit. a) Kodeksu konsumenckiego w rozumieniu powyżej, tj. osoba fizyczna, która nabywa towar w celach innych niż istotne z działalnością zawodową i nie dokonuje zakupu poprzez wskazanie numeru NIP w formularzu zamówienia), ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez konieczności składania wyjaśnień.
Warunki korzystania z prawa odstąpienia od umowy
Z prawa odstąpienia od umowy można skorzystać w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktu. Należy pamiętać, że termin ten może się różnić w zależności od kraju zamieszkania i rodzaju zakupionego produktu.
wymiany lub zwrotu pieniędzy można dokonać nie później niż 8 dni od daty dostawy tylko w przypadku, gdy produkt dotarł uszkodzony lub ma wady produkcyjne. Po upływie tych dni zapraszamy do udania się do autoryzowanego serwisu lub przeprowadzenia procedury on-line na stronie producenta w celu przeprowadzenia procesu wymiany lub naprawy produktu.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o zwrocie produktu w ustalonym terminie. Możesz to zrobić samodzielnie logując się i przechodząc do odpowiedniej sekcji Żądanie zwrotu .
Lub wysyłając wiadomość e-mail na adres servizioclienti@pskmegastore.com, a także list polecony za potwierdzeniem odbioru na adres pocztowy „PSKMEGASTORE” Via Napoli 157, 80013 Casalnuovo di Napoli, Napoli, Italia.
W celu prawidłowego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy wskazujemy, że:
Ten ostatni jest zobowiązany zwrócić towar, korzystając z wybranego przez siebie przewoźnika i na własny koszt, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym sprzedawca wyrazi zgodę na zwrot, określając sposób dostawy adres, miejsce docelowe zwracanego Produktu. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu czternastu dni.
Śledzona wysyłka: Zalecamy skorzystanie ze śledzonej i ubezpieczonej usługi wysyłkowej w celu wysłania zwrotu i dostarczenia nam numeru śledzenia po dokonaniu przesyłki. PSKMEGASTORE nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieprzewidziane zdarzenia spowodowane Twoją przesyłką, takie jak „Utrata lub uszkodzenie „.
Koszty i warunki związane z prawem odstąpienia od umowy
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy mogą zostać naliczone pewne koszty.Poniżej znajdziesz tabelę z procentami rabatów.
| Powód | Opis warunków | Procent redukcji |
|---|---|---|
| Zwrot w otrzymanym stanie | Jeżeli produkt spełnia poniższe warunki:
| Brak obniżek na produkt |
| Produkty tylko otwarte | Jeśli produkt znajduje się w następujących warunkach:
(Dotyczy tylko w przypadku zmiany zdania) | 5% - 10% |
| Brak akcesoriów lub użycia | Jeśli produkt znajduje się w następujących warunkach:
| 15% - 30% |
| Produkty uszkodzone i używane | Jeśli produkt znajduje się w następujących warunkach:
| 35% - 50% |
| Bardzo uszkodzone lub brakujące produkty | Jeśli produkt znajduje się w następujących warunkach:
| 100% |
Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Niektóre produkty mogą nie podlegać prawu do odstąpienia od umowy ze względu na swoje właściwości lub ze względów higieny i bezpieczeństwa. Mogą to być produkty spersonalizowane, produkty łatwo psujące się, produkty higieny osobistej lub produkty zapieczętowane, które zostały otwarte po dostawie.
Procedura zwrotu
Po otrzymaniu Twojej prośby o zwrot i zwróconego produktu ocenimy stan produktu w rozsądnym terminie. Jeśli zwrot spełnia wymagane warunki, dokonamy zwrotu pieniędzy tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 15 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zakupie.
Pragniemy zaznaczyć, że wszystkie wysyłane produkty przed i po sprzedaży, a w tym wypadku również w trakcie procedury zwrotu, podlegają kontroli NAGRANIA WIDEO .