Rücktrittsrecht
Das Widerrufsrecht ist ein durch das Verbraucherschutzgesetz garantiertes Recht, das es Verbrauchern ermöglicht, ein online gekauftes Produkt innerhalb bestimmter Fristen zurückzugeben.
Insbesondere, wenn der Kunde ein Verbraucher (der in die in Art. 3, Absatz I, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes genannte Kategorie fällt, wie oben definiert, d. h. eine natürliche Person, die die Waren für nicht relevante Zwecke kauft der Erwerbstätigkeit nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular getätigt wird), hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass es einer Erklärung bedarf.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ausgeübt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Frist je nach Land Ihres Wohnsitzes und der Art des gekauften Produkts variieren kann.
Der Ersatz oder die Rückerstattung kann spätestens 8 Tage nach dem Lieferdatum nur dann erfolgen, wenn das Produkt beschädigt angekommen ist oder Herstellungsfehler aufweist. Nach diesen Tagen laden wir Sie ein, zu einem autorisierten Zentrum zu gehen oder das Online-Verfahren auf der Website des Herstellers durchzuführen, um den Austausch oder die Reparatur des Produkts durchzuführen.
So üben Sie das Widerrufsrecht aus
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der festgelegten Frist über Ihre Entscheidung zur Rückgabe des Produkts informieren. Sie können dies unabhängig tun, indem Sie sich anmelden und zum entsprechenden Abschnitt zur Rückgabeanforderung gehen .
Oder senden Sie eine E-Mail an die Adresse servizioclienti@pskmegastore.com sowie einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an die Postadresse „PSKMEGASTORE“ Via Napoli 157, 80013 Casalnuovo di Napoli, Napoli, Italia.
Für die korrekte Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden geben wir Folgendes an:
Dieser muss die Waren unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer die Rücksendung unter Angabe der Lieferung genehmigt hat, auf eigene Kosten und mit einem Spediteur seiner Wahl zurücksenden Adresse. Bestimmungsort des zurückzusendenden Produkts. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet.
Verfolgter Versand: Wir empfehlen, für den Versand der Rücksendung einen verfolgten und versicherten Versanddienst zu nutzen und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen, sobald der Versand erfolgt ist. PSKMEGASTORE übernimmt keine Verantwortung für unvorhergesehene Ereignisse aufgrund Ihrer Sendung, wie z. B. „Verlust oder Beschädigung“. " .
Kosten und Bedingungen des Widerrufsrechts
Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, können einige Kosten anfallen. Nachfolgend finden Sie die Tabelle mit den Ermäßigungsprozentsätzen.
| Grund | Beschreibung der Bedingungen | Reduktionsprozentsatz |
|---|---|---|
| Rückgabe wie erhalten | Wenn das Produkt diese Bedingungen erfüllt:
| Keine Preisnachlässe auf das Produkt |
| Produkte nur geöffnet | Wenn sich das Produkt in einem solchen Zustand befindet:
(Gilt nur im Falle einer Meinungsänderung) | 5 % - 10 % |
| Mangel an Zubehör oder Verwendung | Wenn sich das Produkt in einem solchen Zustand befindet:
| 15 % - 30 % |
| Beschädigte und gebrauchte Produkte | Wenn sich das Produkt in einem solchen Zustand befindet:
| 35 % – 50 % |
| Extrem beschädigte oder fehlende Produkte | Wenn sich das Produkt in einem solchen Zustand befindet:
| 100% |
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Einige Produkte unterliegen aufgrund ihrer Eigenschaften oder aus Hygiene- und Sicherheitsgründen möglicherweise nicht dem Widerrufsrecht. Dazu können personalisierte Produkte, verderbliche Produkte, Körperpflegeprodukte oder versiegelte Produkte gehören, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Rückerstattungsverfahren
Sobald wir Ihren Rückgabeantrag und das zurückgegebene Produkt erhalten haben, werden wir innerhalb einer angemessenen Frist den Zustand des Produkts bewerten. Wenn die Rücksendung die erforderlichen Bedingungen erfüllt, führen wir die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 15 Werktagen, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode durch, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Wir weisen darauf hin, dass alle versendeten Produkte vor und nach dem Verkauf, in diesem Fall auch während des Rücksendevorgangs, einer VIDEOÜBERWACHUNG AUFGEZEICHNETEN Kontrolle unterliegen .